山西夏县“12345”市民服务热线 - 业界扫描

山西夏县“12345”市民服务热线

倾听民情为民解困

2021年10月19日 19:10 | 来源：夏县融媒体中心

　　“夏县‘12345’市民服务热线真是咱老百姓的暖心线，近期，由于不断降雨，我家房屋周围大量积水，无法排除，无法出行，已严重的影响了我正常的生活，房屋雨水久泡也容易倒塌，家中就我一个孤老婆子，实在发愁，不知该怎么办？就打电话给我远在北京打工的儿子毛新民，他说，妈妈别着急，我打‘12345’市民服务热线让他们帮咱解困，我半信半疑，那么大的政府能管咱平头百姓的这点小事，儿子让我放心，让我在家等候。儿子电话挂断不到半个小时你们就赶来查看了，真是太感谢你们了，夏县‘12345’市民服务热线就是好，比亲人还贴心。”裴介镇鲁因村村民高月平眼里闪着激动的泪花，感激地说道。

　　话说10月15日，夏县人民政府接到“12345”市民服务热线，诉求者毛新平房屋周围大量积水，无法排除，自己远在北京打工，老母亲高月平一个人被困在家，请求帮助。夏县人民政府第一时间与裴介镇党委政府取得联系，裴介镇党委政府接到转达求助信息后高度重视，立即安排包片领导金飞飞、包村干部王充前往查看、核实、处置。在鲁因村支部书记张文斌、村委主任张福元协助下，安置排水泵1台，大家齐心协力，于10月16日晚7时将高月平房屋周围积水全部排出。

　　村民们个个竖起大拇指，纷纷称赞“12345”市民服务热线是老百姓贴心线，真正为百姓排忧解难。（供稿/贾海燕校对李鑫）

【责任编辑：李俊】

（责任编辑：夏县发布中心）

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