本轮全国文明城市创建活动启动以来，甘肃省天水市机关事务服务中心认真贯彻落实市委、市政府创城工作统一部署，围绕“卫生好、秩序好、设施好、市容好、宣传好、文明程度指数高”的“五好一高”标准，加强组织领导，坚持“组好一个机构、用好一个机制、抓好一支队伍、树好一个理念、建好一个窗口”的“五个一”工作机制，常态化抓好创城“包街”志愿服务活动。
组好一个机构。成立了以中心主要领导为组长、分管领导为副组长、各科室负责人及职工食堂、物管办负责人为成员的市机关事务服务中心创城工作领导小组，专门负责落实市委、市政府创城工作的各项部署要求，统筹指导中心各项创城工作。领导小组下设办公室，由后勤管理科负责人任办公室主任，具体负责政务中心和七里墩天河D座两个集中办公区创城工作和“包街”责任的落实。通过成立领导机构，加强对中心常态化创城工作的组织领导，确保各项工作任务落实到位。
用好一个机制。把创城作为一项综合性的社会工程，上下联动、左右配合，形成工作合力。在创建过程中，市机关事务服务中心建立协调联动机制，主动与市公安交警、秦州区综合执法、环卫等职能单位和驻地社区、学校加强沟通协调，对道路上乱停乱放、占道经营、学校周围环境混乱等加以整治，对包抓路段突出问题分类记录，及时反馈职能单位予以解决，解决“无权管”“管不了”的问题。截至目前，已联动解决自己发现的、督导组反馈的各类问题20余件。
抓好一支队伍。整合中心机关、公务车队和物管办人力资源，组建了一支200人的机关事务服务中心“创城”志愿者服务队，按7天一个周期安排值班，依次轮岗，确保责任路段每天有人管、有人抓。每周五组织无工作任务的志愿者全部到包抓路面开展志愿服务活动，打扫路面纸屑、烟头等杂物，清洁路面办证章、垃圾广告等“城市牛皮癣”，劝导行人遵守交通秩序，动员临街商铺落实“门前三包”，持续推动创城常态化长效化。
树好一个理念。文明始于心，创城践于行。广泛开展志愿者服务，大力倡导志愿者精神，充分动员机关事务全体志愿者，增强创城主人翁意识和责任感，牢固树立“一流定位”和“精致城市”理念，重细节，抓经常，创新动态整治模式，做到责任区域内地面干净、立面整洁；草坪、花卉、树木和绿化设施完善；门前无占道经营，乱设摊点现象，无乱搭乱建及乱堆乱放现象；临街面无车辆乱停乱放现象，积极倡导文明生活，文明出行，共建文明城市。
建好一个窗口。加强干部队伍教育管理，将“讲文明、树新风”根植于心，文明办公、文明办事、文明保障，既做服务员、又做宣传员，做到人人是形象、个个是窗口，树立机关事务人的文明形象。同时加强政务中心和七里墩集中办公区的规范化管理，从环境卫生、车辆停放、交通引导、社会综合治理等各方面加强管理，使其成为群众办事便捷、干部工作舒心、营商环境优质的文明示范窗口。
通过集中整治，春风路及政务中心道路两侧人行道和绿化带内的环境卫生情况、春风家园公交车站内外及站牌卫生状况、政务中心楼前车辆乱停乱放现象及墙面“牛皮癣”清理等有了明显改善。不按规则过马路、乱扔垃圾、烟头、随地吐痰、遛狗不牵绳等不文明行为明显减少，有效改善了包抓路段环境卫生，提升了城市形象。
供稿：张国麟
责任编辑：周建设
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