因为疫情，上海市群众艺术馆（以下简称“上海市群艺馆”）关上了大门。市群艺馆微信小编朱丽娟最近几天居家办公，却比往日更忙碌了。将各条线精选出的内容进行“营养配餐”，链上云平台的资源链接，加上图文“佐料”，再附上“菜单”，每日一“餐”就备好了。定上闹钟，每日九点喊宅家的粉丝们走进“市民美育云客厅”，享用文化大餐，叫大家来“学才艺”。朱丽娟表示自己只是“送餐员”，云客厅的文化大餐推出，忙碌的并非自己一个，还有那些“后厨”们——数字部同事们以及其他部门同事们的支撑。

　　市民美育云客厅是上海市群众艺术馆在线下场馆关闭，越来越多市民宅家之际迅速推出的一项线上公共文化资源整合。云客厅里文化资源分四大类：云培训、云演出、云展览和云故事。云演出集结市民文化节、上海城市草坪音乐会、曼舞长宁、村晚等群文经典品牌，汇聚2021年经典演出，回顾演出精彩瞬间；云展览在线呈现公共文化机构及社会主体举办的文化展览、线下导览，有入驻过进博会非遗客厅线上版——非遗云客厅以及“八面玲珑——上海蛋雕艺术精品云展览”，通过三维AI体验带给大家身临其境的感受，有上海公共文化配送平台提供的在线配送展览如弄堂记忆——老上海风情画展、重塑经典——丁小方的世说新语艺术展、布旗而遇之前世今生——旗袍展等通过视频带大家欣赏这些蕴含海派风情的展览，“拾城记疫”展、战“疫”•我们同在——上海群文美术特别展通过导赏或图片方式带我们重温2020年的疫情百态以及抗疫精神，增强市民们对抗疫胜利的信心；云故事则带领观众徜徉在有声故事之中，这里有沪漂生活、外卖小哥日常、保安爱情、战友情、“网红”遭遇、隐姓埋名的核专家，疫情中的医护工作者、社区志愿者、邻里亲情等，品味人间五味、倾听生活中的故事；云培训则是周末美育课堂和市民艺术夜校的线上版，推出上海地区知名艺术家及资深教师精品艺术课程，以艺术人文系列课程为主要内容，立足优秀传统文化，推出适应不同年龄、不同需求的精品课程，课程分“音乐”“舞蹈”“戏剧”“曲艺”“书法”“美术”“非遗”“文学”等门类；有语文特级教师胡中行为你讲《唐诗之韵》，普陀区非遗传承人姚懿佳教你用麦秆，画《真如麦秆画——虾趣》，国家一级演员高博文教你欣赏《心目中的江南——评弹》，昆曲演员张冉讲述《“冉冉声起”昆曲小课堂》，舞蹈编导申子瑶教你《走进中国古典舞剑舞》等，每门课都有系列学习视频。本次推出的云客厅项目共有约百项文艺资源以飨观众，让广大市民能在居家期间把平时没有时间去学习、体验的文化艺术细细品一遍，云客厅“上餐”时间将持续到四月底。

　　“实际上云客厅是一个虚拟空间”，上海市群艺馆数字部主任张霖介绍。它整合了多个公共文化数字服务平台的优质资源，通过馆官方微信公众号、视频号、抖音号同步推送，并且得到乐游上海及部分区文旅公众微信号转发。之所以云客厅的“送餐”能得以迅速“配好菜”送出，得益于2020年疫情以来这几年的公共文化数字服务的迅猛发展，与此同时，云客厅里的“好菜”也并非上海市群艺馆一家提供，只要市民仔细看，就会发现，“烧制菜肴”的是市群艺馆和“它的朋友们”，里面涵盖了不少区文化馆以及社会机构的数字资源。张霖还提请大家有兴趣可以进入上海数字文化馆，畅享更多公共文化数字资源。

　　市民们可以通过移动端的上海市群众艺术馆微信公众号下端菜单栏进入上海数字文化馆，这里拥有文化生活、文化课堂、文化广角等多个版块，内容涵盖：艺课e堂、有声视界、文化直录播、文化场馆、文化赛事、市民艺术培训、文化资讯、云阅读、非物质文化遗产等。上海数字文化馆于2020年3月上线，它与文化馆的各项职能一一对应，虽然是疫情催生了它，但这之前数字化公共文化服务一直是公共文化服务转型的方向。两年多来，它与线下活动紧密结合，比如：活动预约，艺术培训报名，线下上课线上“记考勤”以及线上免费公益培训视频；线下展览，线上导览和线上多维观展体验；还有近百场重大演出的直录播等等，功能模块之外，千余数字资源可供浏览。它逐步成为线下活动的标配，线下文化活动日益离不开数字化平台的助力，有效提升了公共文化服务效能，增加了公共文化人群的覆盖面，成为公共文化服务的日常。在当下线下文化馆闭馆之际，文化馆人不慌不忙地将线上服务推到“前沿”，市民可以“走”进线上文化馆，继续享受公共文化服务，甚至平时因为忙碌而错过的活动和项目，也可以在这里细细品读。

　　你可能去过上海的文化馆，但你肯定没有去过上海全部17个文化馆。在“文化场馆”版块，市民还可以通过VR智能“逛”遍上海市群艺馆及16个区文化馆。张霖希望大家千万不要认为上海数字文化馆就是上海市群众艺术馆的线上服务平台，“这里是1+16个文化馆的公共文化服务数字平台”，不仅在这里可以看到16个区文化场馆，直录播节目、文化赛事、艺术培训报名、培训视频资源也都集聚了市区两级文化馆的品牌资源，为两级文化馆提供线上服务。有声视界版块更是汇聚两级文化馆资源并且还是连接至各区文化馆线上推广平台的有效通道。而已经成熟的上海市公共文化内容供给平台以及上海市非物质文化遗产网也将被接入进来，让更多市民可以一站式享受线上公共文化服务。未来，该平台还将建设1+16+n的公共文化服务数字平台，其中n指的是社会主体。“同我们实体文化场馆的运营一样，我们线上数字文化馆也需要开放办馆。”

　　2022年政府工作报告中，对文化馆相关的重点工作，提出明确的新要求，其中一个工作重点就是：“推进公共文化数字化建设”。上海市群艺馆馆长吴鹏宏说，这是数字化时代各级文化馆工作的着力点，也是满足人民群众美好生活新期待的有效途径，更是提高公共文化服务效能的重要手段。“公共文化数字化建设，也决不只是疫情防控背景下催生的文化馆服务方式，而是移动互联网时代公共文化服务的现实需要与发展趋势。文化馆的公共文化数字化建设，必须重视数字平台推广、内容策划、用户管理，从而能进一步助推提升公共文化服务效能。”吴鹏宏如是说。（作者：黄艺芹、严莉燕 文中图片为“云客厅”推出的系列活动）