为树立和践行正确政绩观，着力破解新业态研究不深、消费维权认识不足、纠纷化解跟踪不够等难题，守牢安全生产底线，近日，运城市市场监管局党组成员、副局长徐刘建带队赴夏县调研优化消费环境与安全生产工作。

　　座谈中，调研组认真听取夏县消费者协会建设、放心消费培育、投诉举报维权服务站运行、安全生产责任落实等有关工作的汇报，围绕工作中存在的短板、完善消费维权体系的思路和方向、抓实抓细安全生产等与相关部门负责人进行深入交流，就基层执法力量不足、新业态监管标准不明确等问题予以指导。

　　调研组强调

　　优化消费环境是推动高质量发展的重要举措，必须始终把群众消费安全放在首位。要紧盯痛点抓整治，聚焦掺杂掺假、缺斤短两、“幽灵外卖”、虚假广告等群众反映强烈的突出问题，常态化开展专项整治；要畅通渠道提效能，建立完善“全渠道受理、全流程处置、全方位保障”的维权体系，推动12315平台与12345热线深度融合，确保投诉举报“接得住、转得快、办得好”，切实做到“民有所呼，我有所应”；要协同共治聚合力，创新构建“行政监管、行业自律、企业自治、社会监督、消费者参与”五位一体的共治体系，全力打造安全、放心、便利的消费环境。

　　随后，调研组深入天沐酒店等场所，实地听取企业主体责任落实、“五个放心”建设等情况的介绍，围绕价格计量纠纷、职业索赔应对、售后服务标准不一等问题和困难与相关负责人进行交流，就需要市场监管部门协调解决的具体事项进行释疑解惑。

　　调研组强调

　　属地市场监管部门要聚焦调研组反馈意见和企业反映诉求，逐项梳理、建立台账、明确时限，重点在深化消费者协会建设、加大放心消费培育力度、完善投诉举报闭环机制、强化安全生产监管责任等方面精准发力，推动消费环境持续优化和安全生产责任全面落实，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（供稿：夏县市场监管局）