快速落地各项促消费政策、提升商务领域政府热线服务质量、强化监管规范行业发展，2025年，大同市平城区商务局立足本职，积极作为，全力推动商务工作高质量发展。

　　2025年，平城区商务局持续组织开展好消费品以旧换新活动，积极对接上级部门做好汽车、家电、家居、家装、数码产品等品类以旧换新活动，不断优化补贴发放流程，简化程序，加快兑付，消费者获得感进一步提升。同时，积极协助企业参加国家消费品以旧换新活动，有效缓解了企业资金压力，激发了企业开展促销活动的积极性。在同步推进的“消费品以旧换新进社区”升级计划中，将服务范围从家电扩展至汽车、家装、电动自行车领域，联合车企与家居卖场提供一站式服务，促消费政策快速落地，成效显著，实现企业与消费者双受益。

　　为进一步提升政务服务水平，商务局锚定政府热线“提质降量”目标，积极推动基层治理工作关口前移、为民服务工作下沉，实现群众诉求办理从“接诉即办”向“未诉先办”“不诉自办”的转变。制定“三办专员”服务工作方案，将服务方式从“被动应对”向“主动预防”转变。通过在全区重点商贸领域企业内公开征召“商贸优服·三办专员”，并对各企业推荐人员进行审核，制作“商贸优服·三办专员”工作证予以发放，并畅通商务部门“未诉先办”热线，响应率达100%。

　　为全面提升平城区旅游服务质量，优化游客出行体验，推动旅游业高质量发展，平城区商务局制定了《平城区酒店游客接驳工作常态化实施方案》和相关细则，确保酒店游客接驳工作常态化、规范化运行，助力打造“畅游平城”服务品牌。同时，商务局强化监管，组织开展安全生产培训，对重点企业进行安全检查，及时发现和消除安全隐患，规范行业发展秩序，有力地筑牢了商贸领域安全防线。（秦世珍、刘疏桐、李亚南、杨涛）