今年国庆中秋“双节”期间，面对高速公路持续攀升的新能源车辆充电需求，安徽交控驿达集团提前部署、周密安排，在保障充电设施高效运行的同时，推出一系列人性化便民服务，让旅客的旅途不仅“充得上电”，更能感受到暖心服务。

　　硬件升级与运维保障 夯实服务基础

　　据统计，“双节”前两天，安徽驿达服务区入区车流量超250万辆次，充电量突破330万千瓦时，同比增长56.3%，充电设施平均利用率约为24%，整体充电供给充足。

　　在安徽高速路网136对服务区中，全部建有充电停车位，覆盖率100%。其中，在全省高速服务区近27000个小车位中，建有充电停车位近4000个，占小车停车位比例约14%。

　　为缓解大流量服务区充电压力，在陈埠、清溪、休宁等15余对重点服务区，布设60台移动充电设备，协同充电桩运维单位，提供24小时不间断技术保障服务，保证充电设施在高峰时段运行稳定、响应及时，有效提升充电服务能力。

　　秩序维护与应急援助 保障出行顺畅

　　西桥、寒亭等服务区设置充电等候专区，在排队高峰期发放号码牌，引导车辆按顺序充电，有效维持了现场秩序；罗集服务区设置新能源车辆充电导视图，在充电高峰期灵活引导车辆至对向服务区或周边空闲充电站充电，帮助司乘高效规划行程；南陵家发服务区制作了充电通道创意指引牌和节日充电指南，安排专人引导充电车辆至专属充电通道……面对新能源汽车用电需求，安徽交控驿达集团各服务区提前谋划、科学部署，全力保障出行顺畅。

　　此外，安徽交控集团全天候提供出行服务，加强出行服务信息发布，与公安、气象、媒体等共享信息，实时推送路况、天气、突发事件等提示信息，引导司乘合理选择出行时间和出行线路。

　　温馨服务与暖心关怀 传递安徽高速温度

　　大墅、宁国、君王、丰乐等服务区在充电桩附近搭建“暖心补给站”和休息区，为排队等待充电的司乘免费提供矿泉水、零食、定制帆布包及充电指引等服务，营造了温馨舒适的出行氛围。

　　“安徽服务区的服务真是周到，非常贴心。”江西货车司机李先生竖起了大拇指。

　　“我们将全力为人民群众营造更加安全、便捷、舒适的高速公路出行环境，用实际行动诠释新时代交通人的责任担当，为道路畅通注入暖心力量。”安徽交控集团有关负责人说。（高飞跃）