“平城医保故事”是大同市平城区医保中心针对悬挂标语、印制手册、发放传单等传统宣传方式下，老百姓对医保政策仍掌握不全面、理解不精准，遇到具体问题依然不清楚到哪里去办、怎么办等宣传效果不理想的现实情况，在坚持亲民化选题、体验化解读、便民化思路的理念指引下，创新推出的医保宣传视频号。

　　视频号聚焦大众医保需求，摒弃传统说教模式，从参保人员实际视角出发，深入挖掘他们在医保使用过程中可能遇到的各类问题和场景，以其丰富实用的内容、生动有趣的形式，将常见的医保政策知识、业务办理流程、特殊案例解析等信息，通过通俗易懂的语言、鲜活的故事以及直观的动画演示等方式呈现给大众。无论是医保参保缴费的详细步骤，还是就医报销政策规定；无论是慢性病医保待遇享受，还是医保电子凭证如何使用，多项大众关注事宜，均进行全面细致的解读。一个个贴近生活的小故事、诙谐风趣的短视频，让晦涩难懂的医保政策变得生动形象，让群众能够轻松理解并掌握医保要点，真正做到医保政策进万家、服务群众零距离。

　　现在，“平城医保故事”已然成为连接平城医保部门与民众的重要桥梁，在提高民众医保知识水平、优化办事效率方面发挥着积极作用。（秦世珍）