为持续优化营商环境，更好地服务市场主体，11月27日，南阳市生态环境局宛城分局局长王瑞岭深入宛城区政务服务中心开展“坐窗口、亲身办”活动，王瑞岭局长详细听取了窗口工作汇报，之后一边查看窗口咨询服务台账，一边询问窗口办件和服务情况。期间有企业来报送项目环境影响评价文件，王瑞岭局长以窗口工作人员身份“沉浸式”体验办事流程，为办事企业提供服务与咨询，亲自为企业办理业务，并与企业相关负责人就如何更好地提高窗口办事便利度和满意度进行交流，让政务服务更走心贴心暖心。

　　王瑞岭局长对我局服务窗口下一步工作提出要求，强调服务窗口代表着宛城分局的整体形象，关系到优化营商环境大局，窗口办事人员要从细微处着眼，从群众需求出发，不断提升业务水平和服务质量，优化工作方式方法，守好纪律底线，以时时放心不下的责任感、积极担当作为的精气神站好岗、履好职、尽好责，持续提高办事企业和群众的满意度和获得感，推动我局政务服务工作再上新台阶。

　　随后，王瑞岭局长与宛城区行政审批服务中心党组书记、主任牛春丽进行了座谈，就如何查找政务服务中存在的短板和弱项，提高服务质量和效能等进行了深入交流探讨。

　　下一步，宛城分局将进一步提高政治站位，持续常态化开展“亲身办”活动，把提升政务服务水平作为工作重中之重抓好抓深抓细抓实，不断在创新服务上做“加法”，做好做深做精主动服务、上门服务、跟踪服务“三个服务”，用心用情用力办实事解难题，做好项目建设环保手续要素保障，助力宛城经济绿色高质量发展。(韩杰、王虎林/摄影报道)