榆林公安队伍教育整顿活动开展以来，全市户籍窗口严格贯彻落实“五项公开承诺”，积极落实“我为群众办实事”的工作要求，不断提高思想意识、服务意识，牢固树立“以人民为中心”的工作理念，想群众所想、急群众所急，切实为群众办实事。
36年“黑户”问题终于解决了
近日，绥德县公安局在枣后坪村走访过程中了解到，68岁的老人郝斌虎36年来没有身份证，更没有户口本，成了“黑户”，无法享受国家现行的医疗、居住、养老等惠民政策。由于时隔多年，郝斌虎30多年前工作的石嘴山发电厂早已迁址，民警向宁夏省石嘴山市多个派出所发协查函，在经过大量走访询问、外查内调工作后，成功帮助郝斌虎补录户口并办理二代身份证，解决了困扰郝斌虎长达36年多的无户口问题。证件办理后，郝斌虎携锦旗向枣林坪派出所致谢。
焦老太太不再“焦急”
近日，横山分局艾好峁派出所在走访中了解到，永新村86岁高龄的焦老太太因年迈多病、腿脚不便，多年来未及时办理身份证致使户口注销，无法领取到政府发放的补助和津贴，对此焦老太太的家人十分焦急。了解情况后，派出所民警主动前往焦老家中，帮焦老完成了信息采集工作，重新帮其恢复了户口，老太太一家舒心多了。
扶稳坐好帮您拍照
3月18日，横山区盘峰村一群众到派出所户籍室求助：家中六十八岁的老父亲郭某因脑梗瘫痪在床五年无法行走，近期使用身份证给老人办理医保业务时，发现身份证丢失，希望公安机关能够予以帮助。得知情况后，西沙派出所户籍室民警携带照相机和相关设备前往老人郭某家采集二代身份证照片。在采集人像照片时，因老人无法摆端自己的坐姿，在家属和民警的帮助下经过多次的尝试、调整，民警终于采集到符合办理身份证参数要求的照片。回到户籍室后，民警快速为老人郭某办理了二代居民身份证。
民警送证上门，老人热泪盈眶
3月18日，佳县公安在办理业务中了解到，辖区陈家焉村78岁的村民吴某身份证丢失后，因腿脚不便一直未补办，给生活带来了不少影响，辖区派出所民警立即上门办理。当老人得知民警不仅上门办证，等身份证办好以后，还会送证上门时，感动的热泪盈眶。
“有困难您尽管提”
3月21日上午，神木市西沟辖区土城村苏某某的儿子来西沟户籍室办理身份证时提到，由于自己的疏忽将一家人的身份证件及老母亲的残疾证丢失，但自己的老母亲八十多岁现瘫痪在床行动不便，为办理身份证犯了难。辖区派出所民警了解清楚情况后，主动提出可以上门为老人补办身份证，随后，户籍民警迅速到达苏某某的家中为其母亲采集照片信息，并告诉老人一家，身份证办好后第一时间会送到他们的手里，以后有类似的困难尽管提出来。
根据中央关于开展全国政法队伍教育整顿的部署和省委安排，陕西省政法队伍教育整顿第七指导组对我市政法队伍教育整顿工作开展驻点指导。
指导组进驻期间设立值班电话：0912—3686572；0912—3686875；
邮政信箱：陕西省榆林市第A012号邮政专用信箱。
指导组受理电话时间为每天8:00——20:00，节假日不休息，受理信电截止日期为6月中旬。指导组主要受理反映我市及所辖县（区、市）党委政法委、法院、检察院、公安、司法行政机关和监狱政法干警问题的来信来电。其他不属于受理范围的问题，将按规定交由有关部门处理。
来源：榆林公安行政审批服务处（文/白强强）
（责任编辑：白强强）
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