客运服务创新 企校共建利民
——太原铁路局灵石站客运班组创新共建侧记
2021年12月07日   09:02 | 来源:中国发布网


  2021年以来,为响应太原局集团公司介休车务段号召和要求,灵石站客运班组高度重视,把下沉社区工作作为工作的重要内容来抓,积极延伸联系群众渠道,拓展服务方式,以为民办实事,建设和谐文明社区为主要内容,积极参与社区建设工作,充分发挥客运站客运班组在社区服务和建设中的支撑和带动作用,深受社区的欢迎。

1.jpg

  据了解,灵石站客运班组从11月以来本着服务大众,让旅客体验更美好的原则,深入灵石一中、社区、厂矿企业,为工作在偏远地区的企业员工,社区居民,学生,普及了客运服务知识。

2.jpg

  客运班组人员说:经过我们走基层,访企业,进校园开展客运知识宣传工作,他们对铁路客运知识有了进一步了解,对人们的老旧观念有了进一步的转变,随着铁路服务工作的不断创新,密切联系人民群众和走基层服务工作不断深入到各个行业,在走基层服务工作中,客运班组就老百姓如何在本站购买到全国各地车票,如何乘车,如何购票不再收取异地购票费用等相关老百姓关心的问题耐心宣讲。

3.jpg

  在与企业领导沟通中,营销团队诚执的对企业负责人发出“团购"邀请函。反复强调车站不仅能够服务企业在岗工人,只要是有需求,无论是职工家属、亲戚邻里、子女、朋友,都可以拨打灵石站客运订票热线,通过电话提前购票,车站将以最热情的服务接受询票、购票等一站式服务。

4.jpg

  一张车票,寄托着人们对家的向往,寄托着游子的思乡之情,寄托着对合家团圆的幸福憧憬,太原铁路局灵石客运站优化购票程序,让人性化服务进入企业,深入厂区,用实际行动为广大旅客提供更好的服务。(图、文 / 张永祥  刘怀生)


  


(责任编辑:赵永平)
分享到:
分享到微信朋友圈 ×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
免责声明:
凡本网注明“来源:XXX(非中国文信网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系,请在相关作品刊发之日起30日内进行。