本网讯(梁绍领 通讯员 庄志祥 胡子聪)近日，大亚湾区公安分局接群众报警称家中老人走失。接到报警后，巡警大队凯旋城警务工作站特巡队员立即前往现场处置。到达现场后，特巡队员发现老人神情焦虑，便立即上前询问老人的情况，并安抚老人的情绪。

　　在与老人的交流中，特巡队员得知老人因出门时忘记携带手机，无法与家人取得联系，加之对周边道路不熟悉，导致迷失方向。他们充分依托“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，经过一番努力，成功与老人的女儿取得了联系。得知母亲走失的消息后，老人的女儿非常焦急，立即驱车赶到现场。在等待期间，特巡队员一直陪伴在老人身边，耐心与其交谈，缓解其焦虑情绪。

　　不久，老人的女儿赶到了现场。在确认身份无误后，特巡队员将老人安全地交给了她。老人的女儿对特巡队员的帮助表示了衷心的感谢。她表示，如果不是特巡队员的及时出现和耐心帮助，她可能还找不到自己的母亲。在确认老人身体状况无碍后，老人的女儿将她接回了家中。