建行惠州水门路支行:上门服务解决困难群众账户问题
2023年03月27日   11:54 | 来源:中国文信网

  近期,一位客户患痛风住院,行动不便,但急需激活银行卡用于工资发放,于是电话咨询网点能否上门为其激活银行卡。建行惠州水门路支行营运主管了解相关情况后,安排客户经理和柜员前往医院协助该客户激活银行卡。


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  抵达医院后,发现客户手脚疼痛,握笔困难,支行服务人员耐心为其准备纸笔,指导其书写签字,快速解决了客户的问题,并帮助客户提供多项金融服务。在业务办理完毕后,该客户对建行惠州水门路支行员工给予了充分肯定和感谢。


  在日常工作中,支行员工始终贯彻建行以客户为中心的经营理念,以优良的服务态度和专业的技能帮助客户解决问题、提供服务,助力当地社会民生高质量发展。(编辑/梁绍领 通讯员/ 吴恺 杨芸)


(责任编辑:丘辉)
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