一面锦旗承载暖心担当，一纸书信饱含真挚认可。近日，从大同市平城区行政审批局传来暖心讯息，2026年上半年，该局累计收到辖区企业、办事群众送来的12面锦旗和1封感谢信。一桩桩便民利企的务实举措、一次次高效贴心的政务服务，切实解决了群众办事难题、助力企业稳健发展，收获了广大市场主体和市民群众的广泛好评与高度认可。

　　据悉，这些送来锦旗与感谢信的服务对象覆盖面广、代表性强，涵盖重点项目投资企业、中小微经营商户、创业青年以及老年办事群众等各类群体。其中，投资项目股、市场股凭借精准高效的审批效率、主动担当的服务姿态、纾困解难的务实举措，收获多面锦旗，成为群众认可度最高的业务股室，充分彰显了政务服务队伍的责任与担当。

　　今年以来，大同市平城区行政审批局始终坚持以企业和群众需求为出发点，深耕便民利企服务，持续深化政务服务提质增效工作。聚焦办事堵点、企业难点、群众痛点，不断优化审批流程、精简办事环节、提升服务质效，全方位打通政务服务便民通道。各服务窗口工作人员坚守岗位、主动靠前，耐心解答办事咨询、高效办结各类业务，真正实现事事有回应、件件有着落。

　　针对不同群体的差异化需求，该局精准施策、温情服务，让政务服务既有速度更有温度。面向老年群体，推出全程帮办、代办暖心服务，破解老年人办事不便难题；面向项目企业，开通延时服务、跟进服务，抢抓项目办理时限，全力保障重点项目快速落地、企业业务高效办结。一件件细微举措、一次次贴心服务，切实把便民利企红利精准送达群众和企业手中。

　　“原本担心审批手续繁琐、办理周期长，没想到窗口工作人员全程跟进、主动对接，帮我们逐一协调解决难题，切实为企业减负增效。”辖区一名企业负责人对该局政务服务工作给予高度评价。

　　下一步，大同市平城区行政审批局将以群众和企业的褒奖为动力、以认可为鞭策，持续深化“放管服”改革，不断优化营商环境。始终坚守为民服务初心，以更优作风、更实举措、更高标准深耕政务服务一线，持续擦亮平城暖心政务服务品牌，全力推动辖区政务服务工作提质增效，为区域经济社会高质量发展赋能助力。（秦世珍、刘疏桐、王宁）