一面锦旗承载一段暖心故事，一纸书信饱含一份真挚谢意。据大同市平城区行政审批局统计，今年上半年，全局累计收到企业、办事群众送来的12面锦旗与1封感谢信。高效贴心的政务服务，收获辖区市场主体和群众一致好评。

　　送来锦旗与感谢信的群体覆盖面广、代表性突出，既有重点项目投资企业、中小微商户，也有老年办事群众、创业青年。投资项目股、市场股依托高效审批、主动担当、精准纾困解难，收获锦旗数量位居全局前列，是企业群众认可度最高的业务股室。

　　今年以来，平城区行政审批局坚持以企业群众需求为导向，做实便民利企各项举措，持续优化审批流程、提升服务质效、疏通办事堵点。各窗口工作人员主动靠前、耐心答疑、快速办结，用心化解企业发展难题、回应群众办事诉求，切实做到事事有回应、件件有着落。为老年群体提供全程帮办代办，为项目企业开通延时服务抢抓办理时限，一桩桩细微小事，尽显政务服务的速度与温度。

　　“原本担心手续繁琐、办理周期长，窗口工作人员全程跟进，难题逐一协调解决，实实在在为我们企业减负。”辖区一名企业负责人有感而发。平城区行政审批局将以群众褒奖为动力，持续深化“放管服”改革，以优良作风、务实行动、更高标准深耕政务一线，擦亮平城暖心政务品牌，持续赋能辖区营商环境提质升级。（秦世珍、李亚南、张慧敏）