近日,大同市平城区白登山街道海力村迎来供暖试热关键期,村两委将村民与商户的供暖保障工作置于首位,秉持“早发现、快响应、速解决”原则,积极应对各类供暖问题,以实际行动传递温暖。
10月下旬供暖试热工作启动后,海力西苑36号商铺经营者发现店内供暖管道漏水。此情况不仅干扰了店铺正常经营,还可能对周边供暖设施造成威胁。情急之下,经营者迅速向海力村村委会与小区物业求助。村委会工作人员接到诉求后,立即详细记录问题,同步与物业、热力部门沟通协商,明确维修责任与时间节点,杜绝问题拖延与推诿。经多方高效对接,维修人员次日便携带工具与材料上门,对漏水管道进行检修更换,商铺很快恢复正常供暖。“没想到这么快就解决了,一点没耽误生意,太感谢村委会了!”商铺经营者对村两委的快速响应赞不绝口。
事实上,此次高效解决商铺漏水问题,是海力村两委供暖试热前期周密部署的生动体现。为保障全村供暖稳定,试热工作启动前,村两委便制定了“每日巡查+即时响应”工作机制:两委干部带队,每日对辖区内居民楼、商铺的供暖管道、阀门等设施展开逐一排查,尤其关注老旧管线易出问题区域。一旦发现管道老化、接口松动等隐患,当场联系维修人员处置,将问题扼杀在萌芽状态。同时,村委会设立供暖问题反馈专线,安排专人值守。村民反映供暖诉求后,工作人员立即登记、迅速转办,确保“件件有回应、事事有着落”。此前,有村民反映家中暖气不热,村两委接到反馈后1小时内便协调热力人员上门排查,发现是滤网堵塞所致,及时清理后暖气恢复正常,赢得村民好评。
“供暖事关民生冷暖,我们多跑一步、多问一句,村民就能少些麻烦、多份温暖。”海力村村委会相关负责人表示,下一步,村委会将持续关注供暖运行情况,加强与物业、热力部门的联动协作,做好供暖期间的常态化巡查与应急处置,全力保障全村群众温暖过冬,以扎实的民生服务筑牢基层治理根基。(秦世珍、李亚南、刘疏桐、杨涛)