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政务大厅服务台该多高有了标准 标准答案:80厘米
2017-12-20 18:04
来源: 北京晚报

  20日上午,作为国家级服务标准化试点,石景山区的政府办公物业服务标准通过考评验收,这也是全国首部针对政府后勤服务管理的国家级服务标准。

  政府办事大厅的服务柜台该多高,才能保证业务办理,又避免拉开和群众的距离?在此次通过验收的标准给出了答案:80厘米。此外,诸如办事大厅应该安装多少灯,才能保证照明需要,又达到节能目的等这类此前政府物业管理方面的空白,在标准中都有详尽的表述和规定。

  此次在石景山区开展的试点,结合政府后勤物业服务实际需求,编制了服务通用基础标准、服务提供标准、服务保障标准和岗位工作标准四大标准体系,涵盖现有全部服务事项和主要服务流程环节,形成政府办公服务标准体系结构图、明细表、统计表、编制说明和92项标准文本,形成了可复制、可推广的标准化工作模式。

  相关负责人表示,该标准已在石景山区政府所属30多个委、办、局试用,同时也正在海淀区、大兴区等推广运用,今天验收成功后将在更大范围进一步推广。 (记者左颖)

 
[责任编辑:中庸]

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